现在很多老人去世后，很多家属都不知道该怎么办，因为当时心情很难过，整个人都慌了。这时候家属分不清是先联系医院还是殡仪馆。有人认为老人去世后，应该直接送到殡仪馆。事实上，并非如此。下面上海殡葬系列就先联系医院还是殡仪馆给大家简单介绍一下。
1、办理《居民死亡医学证明书》
在医院内或送往医院途中死亡的，由医院出具《居民死亡医学证明书》，由负责抢救的医师填写。在家中、养老院或其他场所正常死亡的，由申请人持材料到死者暂住地或登记地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院，出具《居民死亡医学证明》，由负责调查的执业医师填写。
非正常死亡未经医疗救治的，由申请人持材料到死亡发生地公安分局派出所办理。法医鉴定证书确认后，持公安、司法部门相关证明到死亡发生地社区卫生服务中心/乡镇卫生院办理居民死亡医学证明。
境外死亡的，申请人可携带材料到死者户籍所在地的社区卫生服务机构/乡镇卫生院申请居民死亡医学证明。
《居民死亡医学证明书》一证四联。第一联为原始凭证，由签发单位随病历保存或按档案管理永久保存，以备查询；第二联为死者户籍注销证明，由死者户籍所在地公安部门永久保存；三是死者家属保管的死者死亡证明；第四种是办理火化手续的凭证，由民政部门收集保管。
2、联系殡仪馆
立即向有关部门报告:养老院需要立即向当地公安、卫生、民政部门报告老人死亡情况，由有关部门核实其身份和死亡原因。
遗体处置:养老院在确认老人死亡后，需要按照相关规定处置遗体。首先，要将老人的遗体运送到指定的处置场所，比如临时保管室或者殡仪馆。然后遗体消毒，分类，冷藏。
遗物处理:养老院需要妥善处理老人的遗物，比如衣服、行李等。这些遗物需要整理、清洗和保存，直到家人前来领取。
通知家属:养老院需要及时通知老人家属，告知其死亡原因、处理方式和后续程序。同时，要和家属商量好善后事宜，比如火化或者葬礼。
办理相关手续:家属需要办理老人死亡证明及相关手续，如火化手续、退房手续等。养老院需要积极配合家属办理相关手续。
总结与反思:养老院需要对老人的去世进行总结和反思，分析原因和不足，及时采取措施改进和提高服务质量。
一般来说，养老院老人死亡的处理过程需要遵循相关的规定和程序，以保证老人的尊严和遗体的合理处置。同时，要积极与家属沟通，协商处理事宜，确保老人家庭善后事宜得到妥善处理。
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